Regulamin

 

Regulamin sklepu internetowego

§ 1. Postanowienia wstępne

1.      Sklep internetowy Skrojone, dostępny pod adresem www.skrojone.com (dalej „Sklep”), prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu na podstawie niniejszego Regulaminu (dalej „Regulamin”).

2.     Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klientów.

3.     Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Rozpoczęcie korzystania ze Sklepu oznacza akceptację wszystkich jego postanowień. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.

4.     Sklep prowadzony jest przez Annę Pietrzak-Skoczeń prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Skrojone Anna Pietrzak-Skoczeń z siedzibą przy ul. Rolna 59J/2, 62-080 Tarnowo Podgórne, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 7812085390, REGON 541027603. Kontakt: shop@skrojone.com, tel. +48 604 481 171.

§ 2. Definicje

·       Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

·       Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Skrojone Anna Pietrzak-Skoczeń, wpisaną do CEIDG, NIP 7812085390, REGON 541027603.

·       Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i jest zdolna do zawierania wiążących umów, osoba prawna lub inny podmiot zdolny do zawierania umów.

·       Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, korzystająca ze Sklepu.

·       Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.skrojone.com.

·       Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.

·       Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

·       Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

·       Konto – konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.

·       Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

·       Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

·       Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu oraz możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

·       Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

·       Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana lub zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się także umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło, stosownie do cech Produktu.

 

§ 3. Kontakt ze Sklepem

1.      Adres korespondencyjny: ul. Rolna 59J/2, 62-080 Tarnowo Podgórne

2.     Adres e-mail: shop@skrojone.com

3.     Telefon: +48 604 481 171

 

§ 4. Wymagania techniczne

1.      Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej obsługującej kodowanie UTF-8.

2.     Do dokonania zakupów wymagane jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.

 

§ 5. Informacje ogólne

1.      Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.

2.     Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień na Produkty możliwe jest poprzez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia, bez zakładania Konta.

3.     Ceny podane w Sklepie są wyrażone w polskich złotych i są cenami ostatecznymi.

4.     Na końcową kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy, o których Klient jest informowany podczas składania Zamówienia.

 

§ 6. Zasady składania Zamówienia

Aby złożyć Zamówienie, należy:

1.      Wybrać Produkt, jego rozmiar i ilość, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”.

2.     Przejść do opcji „Pokaż koszyk” lub „Realizuj zamówienie”.

3.     W celu potwierdzenia zamówienia wybrać opcję „Realizuj zakup”.

4.     Wypełnić Formularz zamówienia, wpisując dane odbiorcy, adres dostawy oraz wybrać sposób płatności.

5.     Kliknąć przycisk „Zapłać teraz”.

6.     Sprawdzić poprawność danych i, w zależności od wybranej metody płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie (z zastrzeżeniem § 8 pkt 3).

 

§ 7. Oferowane metody dostawy oraz płatności

1.      Klient może skorzystać z następujących metod dostawy:

o   Przesyłka kurierska InPost

o   Przesyłka paczkomatowa InPost

2.     Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

o   Płatności elektroniczne PayPo, Przelewy24, Blik

o   Płatność kartą płatniczą (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, American Express)

3.     W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty.

 

§ 8. Wykonanie umowy sprzedaży

1.      Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie.

2.     Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjmuje Zamówienie do realizacji, wysyłając stosowną wiadomość e-mail na adres podany przez Klienta.

3.     W przypadku wyboru płatności przelewem, elektronicznej lub kartą płatniczą, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 24 godzin od zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

4.     Wybrany Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie, w sposób wybrany przez Klienta.

5.     W przypadku złożenia dwóch lub więcej zamówień przez Klienta, zamówienia nie będą łączone przez Sprzedawcę.

6.     Czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.

7.     Dostawa Produktu odbywa się na terenie Polski.

8.     Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi podczas składania Zamówienia.

 

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1.      Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2.     Termin liczony jest od dnia dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie.

3.     Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu (wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu).

4.     Oświadczenie można wysłać elektronicznie na adres e-mail Sprzedawcy (§ 3). Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

5.     W przypadku przesłania oświadczenia drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie.

6.     Skutki odstąpienia od Umowy:
a) Umowę uważa się za niezawartą.
b) Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego towaru, wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób).
c) Zwrot płatności następuje tymi samymi metodami, jakimi dokonano pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie.
d) Konsument powinien odesłać Produkt niezwłocznie na adres:
Skrojone
Anna Pietrzak-Skoczeń
ul. Rolna 59J/2
62-080 Tarnowo Podgórne
e) Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

 

§ 10. Reklamacja i gwarancja

1.      Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.

2.     W przypadku wady zakupionego towaru Klient ma prawo do reklamacji na podstawie przepisów o rękojmi.

3.     Reklamację należy zgłosić pisemnie lub elektronicznie na adresy podane w Regulaminie.

4.     Zaleca się, aby reklamacja zawierała opis wady, okoliczności jej wystąpienia, dane Klienta, numer zamówienia oraz żądanie Klienta.

5.     Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji nie później niż w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji.

6.     Towary odsyłane w ramach reklamacji należy wysyłać na adres podany w § 3.

 

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1.      Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń są dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

2.     Konsument może skorzystać m.in. z:
a) Stałego polubownego sądu konsumenckiego (art. 37 ustawy o Inspekcji Handlowej).
b) Wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (art. 36 ustawy o Inspekcji Handlowej) – mediacja.
c) Bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 12. Postanowienia końcowe

1.      Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy są zawierane w języku polskim.

2.     Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, sposobów płatności i dostaw – w zakresie wpływającym na realizację postanowień Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

3.     W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o ochronie danych osobowych.

4.     Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

 

§ 13. Dane osobowe w Sklepie internetowym

1.      Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2.     Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

3.     Dane osobowe Klientów są zbierane w celu realizacji Umowy Sprzedaży.

4.     Zakres przetwarzanych danych obejmuje: imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, adres do rozliczeń, numer telefonu.

5.     Odbiorcami danych mogą być:
a) Przewoźnik – w przypadku wyboru dostawy.
b) Podmiot obsługujący płatności – w przypadku wyboru płatności elektronicznych lub kartą.

6.     Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

7.     Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niepodanie danych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży uniemożliwia jej zawarcie.

 

⁂